Política de Privacidade

1. Quem somos

A Cardiocentro — Métodos Diagnósticos em Cardiologia, localizada na Rua Delfim Moreira, 165 — Centro, Juiz de Fora — MG, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento (telefone e WhatsApp), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Formulário de agendamento: nome, telefone, e-mail (opcional), exame de interesse, datas e turnos preferenciais e a mensagem que você escrever.
• Atendimento pelo WhatsApp: número de telefone, nome informado, convênio, exames solicitados e o conteúdo das mensagens trocadas — incluindo fotos de pedidos médicos que você optar por enviar.
• Dados de agendamento e ficha clínica: quando você se torna paciente, registramos os dados cadastrais e clínicos necessários à realização dos exames, que são dados sensíveis tratados sob sigilo profissional.
• Cookies: utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site. Cookies de medição de audiência (analytics) são carregados somente com o seu consentimento, dado no aviso de cookies.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato para confirmar, remarcar ou orientar sobre agendamentos;
• Realizar os exames e emitir os respectivos laudos (tutela da saúde, art. 11, II, "f" da LGPD);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a serviços de saúde;
• Melhorar nosso atendimento e a experiência de navegação no site (com consentimento, quando exigido).

Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados apenas com: (i) operadores de tecnologia que hospedam nossos sistemas (servidores de aplicação e banco de dados em nuvem, com contratos de confidencialidade); (ii) a plataforma WhatsApp/Meta, quando você opta por esse canal de atendimento; (iii) seu convênio ou operadora de saúde, quando necessário ao faturamento do exame; e (iv) autoridades, mediante obrigação legal.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato de quem não se torna paciente são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação. Prontuários e registros clínicos seguem os prazos mínimos de guarda exigidos pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina.

6. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com base em consentimento. Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais abaixo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: acesso à área interna restrito por autenticação, comunicação criptografada (HTTPS), banco de dados com acesso bloqueado ao público e registro de acesso limitado à equipe autorizada.

8. Contato do encarregado (DPO)

Dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais: cardiocentrojf@hotmail.com · (32) 3215-8744 · Rua Delfim Moreira, 165 — Centro, Juiz de Fora — MG.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.